شروط وأحكام الخدمة

آخر تحديث: [ 26 سبتمبر 2026 ]

مرحبًا بك في Buy DZ.

باستخدامك لموقع Buy DZ أو تقديم طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة في هذه الصفحة، بالإضافة إلى سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الإرجاع والاسترداد وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

1. طبيعة المتجر

Buy DZ هو متجر إلكتروني يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات العملية للاستخدام اليومي.

يتم عرض المنتجات المتاحة للبيع وفقًا لطبيعة المنتج والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

2. معلومات المنتجات

نسعى إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والسعر والمواصفات المتاحة لدينا.

قد توجد اختلافات بسيطة غير جوهرية في الألوان أو الشكل نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة التصوير.

3. الأسعار

تظهر أسعار المنتجات بالدينار الجزائري (DZD).

يتم عرض المبلغ المستحق للعميل قبل تأكيد الطلب، بما في ذلك تكلفة التوصيل عندما تكون قابلة للتحديد في تلك المرحلة.

4. الطلب

عند إرسال طلب عبر الموقع، يتم تسجيل المعلومات التي يقدمها العميل.

قد نتواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل إرساله.

إذا تعذر التواصل عبر الهاتف، قد نتواصل مع العميل عبر WhatsApp.

يحتفظ Buy DZ بالحق في التواصل مع العميل للتحقق من صحة الطلب قبل إرساله.

5. الدفع

طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع عند الاستلام.

يمكن للعميل معاينة المنتج معاينة ظاهرية عند الاستلام وقبل دفع قيمة الطلب، وفق الإجراءات التي تسمح بها شركة التوصيل.

المعاينة لا تعني استعمال المنتج أو تجربته أو تشغيله.

6. إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه.

بعد خروج الطلب للتوصيل، قد يصبح الإلغاء خاضعًا لإجراءات شركة التوصيل وطبيعة الحالة.

لا نفرض حاليًا رسومًا لمجرد رفض استلام طلب الدفع عند الاستلام، مع احتفاظنا بحق معالجة الطلبات المتكررة أو غير الجادة وفق ما تسمح به القوانين المعمول بها.

7. الإرجاع والاسترداد

تخضع جميع عمليات الإرجاع والاسترداد إلى سياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة على موقع Buy DZ.

يجب على العميل الاطلاع عليها قبل تقديم الطلب.

8. خدمة ما بعد البيع

نقدم خدمة ما بعد البيع ونسعى إلى معالجة مشاكل المنتج وفق طبيعة كل حالة.

في حالة وجود منتج معيب أو متضرر أو غير مطابق للطلب، يجب التواصل معنا في نفس يوم الاستلام حتى نتمكن من دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.

9. المنتجات المحظورة أو غير المؤهلة للبيع

لا نعرض للبيع المنتجات التي يحظر القانون الجزائري تداولها أو استيرادها أو بيعها عبر النشاط الذي نمارسه.

كما نحرص على أن تكون المنتجات المعروضة متوافقة مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة على نشاطنا.

10. التغييرات

قد نقوم بتحديث المنتجات والأسعار والمعلومات المعروضة على الموقع من وقت لآخر.

كما قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة.